HRVATSKI TURIZAM – Upravljanje identitetom

Tema knjige HRVATSKI TURIZAM  je korporacijski identitet u hrvatskom turizmu. Hrvoje Pende promišlja o dominantnim menadžerskim asocijacijama, o korporacijskom i destinacijskom identitetu u hrvatskom turizmu, ključnim pojmovima kroz koje se asocijacije iskazuju te kako ključni pojmovi ukazuju na korporacijski i destinacijski identitet. Rad se pretežito temelji na kvalitativnom istraživanju. Stvarnost se prikazuje onakva kakva jest – istražuje se svijet svakodnevnog života (običaja, vjerovanja, ponašanja). Rad je interdisciplinaran i transdisciplinaran. Rezultati u ovom radu pokazuju da hrvatski menadžeri toga još uvijek nisu dovoljno svjesni te se stječe dojam visokog stupnja neznanja o identitetu korporacije/destinacije. Istraživanje potvrđuje i problem interakcije između korporacije i destinacije u kojoj hotel posluje te povijesno analizira uzroke takva stanja na razini društva, odnosno države. Autor prelaže rješenja u stvaranju pozitivnih korporacijskih/destinacijskih identiteta. Knjiga je namijenjena i široj kulturnoj javnosti koju zanima hrvatski turizam u budućnosti, te znanstvenicima iz područja marketinga, organizacijske kulture, organizacijskog ponašanja i studentima organizacijskih studija, turizma i ugostiteljstva.